Qu'est-ce que Soft skills ?
Définition
Les soft skills (compétences douces ou transversales) sont les aptitudes comportementales, interpersonnelles et émotionnelles qui déterminent comment une personne interagit, communique et travaille avec les autres. Exemples : communication, adaptabilité, esprit critique, leadership, intelligence émotionnelle, gestion du stress.
En pratique
Contrairement aux hard skills, les soft skills sont plus difficiles à mesurer mais très précieuses. Selon LinkedIn, 92 % des recruteurs estiment que les soft skills sont aussi importantes ou plus importantes que les hard skills. Démontrez-les en entretien via la méthode STAR et dans vos expériences concrètes sur le CV.
À retenir
Les soft skills se développent et s'apprennent. La lecture, la pratique de la méditation, les activités collectives ou les formations en leadership sont autant de manières de les renforcer.
Définitions connexes
Hard skills
Compétences techniques spécifiques, mesurables et enseignables, liées à un domaine professionnel précis (programmation, comptabilité, langues).
Mad skills
Compétences atypiques ou passions extra-professionnelles transférables au travail (musique, sport de haut niveau, bénévolat, jeux vidéo).
Intelligence émotionnelle
Capacité à identifier, comprendre, gérer ses propres émotions et celles des autres pour adapter son comportement de manière efficace.
Entretien comportemental
Format d'entretien basé sur l'hypothèse que le comportement passé prédit le comportement futur, exploré via des questions situationnelles.
Méthode STAR
Cadre de réponse aux questions comportementales en entretien : Situation, Tâche, Action, Résultat.