Qu'est-ce que Méthode STAR ?
Définition
La méthode STAR est un cadre de réponse aux questions comportementales en entretien. Elle structure la réponse en 4 étapes : Situation (contexte), Tâche (votre rôle et objectif), Action (ce que vous avez fait concrètement), Résultat (ce que vous avez obtenu, idéalement chiffré).
En pratique
Exemple : «Parlez-moi d'un moment où vous avez géré un conflit.» → S: «Dans mon précédent poste, deux membres de l'équipe avaient un désaccord sur les priorités du projet.» → T: «En tant que chef de projet, j'avais la responsabilité de résoudre la situation.» → A: «J'ai organisé une réunion de médiation et proposé un protocole de priorisation partagé.» → R: «Le conflit s'est résolu en 2 jours et la livraison a été faite en avance.»
À retenir
Préparez 5 à 8 «stories STAR» couvrant vos principales compétences avant chaque entretien. Adaptez-les selon le poste visé. Les résultats chiffrés sont particulièrement convaincants.
Définitions connexes
Entretien comportemental
Format d'entretien basé sur l'hypothèse que le comportement passé prédit le comportement futur, exploré via des questions situationnelles.
Entretien structuré
Format d'entretien où toutes les questions sont prédéfinies, identiques pour tous les candidats, avec une grille d'évaluation standardisée.
Soft skills
Compétences comportementales et interpersonnelles (communication, leadership, adaptabilité) qui déterminent la manière de travailler avec les autres.