Qu'est-ce que Entretien structuré ?
Définition
L'entretien structuré est un format dans lequel toutes les questions sont définies à l'avance, posées dans le même ordre à tous les candidats, et évaluées selon une grille standardisée. C'est la forme d'entretien qui prédit le mieux la performance professionnelle future.
En pratique
Contrairement à l'entretien non structuré, l'entretien structuré réduit l'impact des biais cognitifs (biais de confirmation, effet de halo) et permet une comparaison équitable des candidats. Il combine généralement des questions situationnelles («Que feriez-vous si…») et comportementales (méthode STAR).
À retenir
La validité prédictive de l'entretien structuré est de 0,51 (contre 0,20 pour l'entretien non structuré). Investir dans sa conception est l'un des meilleurs retours sur investissement du recrutement.
Définitions connexes
Entretien non structuré
Entretien informel sans questions prédéfinies où le recruteur guide librement la conversation selon ses impressions et intuitions.
Méthode STAR
Cadre de réponse aux questions comportementales en entretien : Situation, Tâche, Action, Résultat.
Entretien comportemental
Format d'entretien basé sur l'hypothèse que le comportement passé prédit le comportement futur, exploré via des questions situationnelles.
Biais de confirmation
Tendance à rechercher, interpréter et mémoriser les informations qui confirment une opinion préexistante sur un candidat.