Qu'est-ce que Taux de rétention ?
Définition
Le taux de rétention est l'indicateur inverse du turnover : il mesure le pourcentage de collaborateurs qui restent dans l'entreprise sur une période donnée. Taux de rétention (%) = 100 - Taux de turnover. Un taux de 90 % ou plus est généralement l'objectif visé.
En pratique
Les leviers de la rétention sont multiples : onboarding réussi (les 6 premiers mois sont critiques), management de qualité, opportunités de développement, EVP compétitif et sentiment d'appartenance. Le people analytics permet d'identifier en amont les collaborateurs à risque de départ grâce à des modèles prédictifs.
À retenir
Il est 5 fois plus coûteux de remplacer un collaborateur que de le retenir. Les investissements dans l'expérience employé ont un ROI parmi les plus élevés en RH.
Définitions connexes
Turnover
Taux de rotation du personnel dans une entreprise, mesurant la proportion de collaborateurs qui quittent et sont remplacés sur une période donnée.
Onboarding
Processus d'intégration d'un nouveau collaborateur dans l'entreprise, couvrant l'accueil, la formation et la socialisation.
EVP (Employee Value Proposition)
Ensemble des avantages matériels et immatériels qu'une entreprise offre à ses employés en échange de leurs compétences et engagement.
People analytics
Utilisation des données RH pour prendre des décisions plus éclairées sur le recrutement, la rétention, la performance et l'organisation du travail.