Qu'est-ce que Primacy-effect ?

Definitie

Het primacy-effect is de cognitieve neiging waarbij als eerste aangetroffen informatie een onevenredig grote invloed heeft op latere oordelen. In rekrutering betekent dit dat de prestatie van een kandidaat in de openingsminuten van een gesprek — of de eerste regels van zijn/haar cv — de totale indruk van de evaluator buitenproportioneel vormt, ongeacht wat daarna volgt.

In de praktijk

Cognitief psychologisch onderzoek toont aan dat mensen de eerste items in een reeks dieper opslaan in het langetermijngeheugen. In een gesprek creëert een sterk openingsantwoord een positief frame waardoorheen latere zwakkere antwoorden welwillend worden geïnterpreteerd. Een haperende opening — ook door zenuwen — kan een negatief frame creëren dat aanhoudt ondanks sterke latere prestaties. Het willekeurig roteren van de volgorde waarin kandidaten beoordeeld worden, en het onmiddellijk scoren van elke sectie van een gesprek (niet achteraf), helpen primacy-effecten te beperken.

Onthouden

Een sterke opening telt — maar evaluatoren moeten bewust weerstand bieden aan het laten doorkleuren ervan op alles wat volgt. Gestructureerde, dimensie-per-dimensie scoring is het meest betrouwbare tegenmiddel.